為全面響應集團公(gong)司(si)“兩實施(shi)、四深化(hua)”行(xing)動要求，榮(rong)成石島水(shui)發供熱有(you)限公(gong)司(si)秉承降本(ben)增(zeng)效理(li)念(nian)，明確降本(ben)增(zeng)效目標任務，從“降”字上見功夫(fu)，在“增(zeng)”字上想辦法(fa)，推動企業內部挖潛增(zeng)效益，助力企業高質量發展(zhan)。

修舊利廢“有絕招(zhao)” 潛心(xin)鉆研降費用

公司設(she)(she)(she)備(bei)部(bu)充分利(li)(li)用“冬病(bing)夏治(zhi)”的有(you)利(li)(li)時機，開(kai)展修舊利(li)(li)廢(fei)，使一批(pi)批(pi)舊設(she)(she)(she)備(bei)、舊閥門重新(xin)回到(dao)“工作崗位”，利(li)(li)用淘汰配電(dian)(dian)柜(ju)、繼電(dian)(dian)器等零件重新(xin)組裝(zhuang)成(cheng)配電(dian)(dian)柜(ju)。通過(guo)網上查(cha)詢相關(guan)資料(liao)，咨(zi)詢電(dian)(dian)氣(qi)設(she)(she)(she)備(bei)廠家及同行，自(zi)主(zhu)維(wei)修多臺變頻器，檢修水泵軸(zhou)承及葉輪軸(zhou)磨損情況，更(geng)換其(qi)內部(bu)軸(zhou)承、密封。通過(guo)拆解(jie)循環(huan)泵，員工們了(le)解(jie)了(le)其(qi)內部(bu)構造，并提升了(le)檢修技(ji)能。經調試后所(suo)有(you)設(she)(she)(she)備(bei)均運行正常，為公司節約了(le)維(wei)修費用，真正做到(dao)了(le)降(jiang)本(ben)增效。

實處發力“有妙招” 統籌兼顧(gu)優管網(wang)

工(gong)程技術部對(dui)供(gong)熱(re)(re)(re)管(guan)網(wang)(wang)前期(qi)(qi)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)，積極(ji)進(jin)(jin)行(xing)改進(jin)(jin)與優(you)化。在設(she)(she)(she)計(ji)(ji)過(guo)程中(zhong)(zhong)，嚴格按照小區熱(re)(re)(re)負荷情況(kuang)進(jin)(jin)行(xing)總(zong)體規(gui)劃(hua)，合理進(jin)(jin)行(xing)管(guan)網(wang)(wang)水(shui)力(li)計(ji)(ji)算(suan)和管(guan)徑(jing)選型，合理布局小區內供(gong)熱(re)(re)(re)管(guan)道走向(xiang)。在規(gui)劃(hua)過(guo)程中(zhong)(zhong)，對(dui)小區實際(ji)情況(kuang)進(jin)(jin)行(xing)實地考察，同時對(dui)未來進(jin)(jin)行(xing)預(yu)判和規(gui)劃(hua)。設(she)(she)(she)計(ji)(ji)時為減(jian)少(shao)管(guan)網(wang)(wang)水(shui)力(li)失衡情況(kuang)的(de)出(chu)現，改變傳統(tong)的(de)“傻瓜式”“復制(zhi)式”的(de)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)方式，對(dui)各換熱(re)(re)(re)站(zhan)的(de)管(guan)網(wang)(wang)走向(xiang)、管(guan)徑(jing)，進(jin)(jin)行(xing)排查(cha)核(he)實及繪(hui)制(zhi)管(guan)網(wang)(wang)圖，進(jin)(jin)行(xing)換熱(re)(re)(re)站(zhan)全網(wang)(wang)水(shui)力(li)平(ping)衡計(ji)(ji)算(suan)，根據(ju)水(shui)力(li)計(ji)(ji)算(suan)設(she)(she)(she)計(ji)(ji)合理的(de)管(guan)道管(guan)徑(jing)。設(she)(she)(she)計(ji)(ji)時根據(ju)管(guan)網(wang)(wang)實際(ji)情況(kuang)，通(tong)過(guo)熱(re)(re)(re)源近端縮徑(jing)方法，實現區域管(guan)網(wang)(wang)初期(qi)(qi)的(de)水(shui)力(li)平(ping)衡，降低了工(gong)程安(an)裝材(cai)料(liao)方面的(de)投資及后期(qi)(qi)運(yun)行(xing)期(qi)(qi)間管(guan)網(wang)(wang)調節人員(yuan)的(de)工(gong)作量。

同時，完(wan)善整個供(gong)(gong)熱(re)(re)系統的(de)感知設(she)備(bei)，加強供(gong)(gong)熱(re)(re)運(yun)(yun)(yun)(yun)行(xing)時運(yun)(yun)(yun)(yun)行(xing)參(can)(can)數的(de)監測(ce)。通過熱(re)(re)工儀(yi)表采集相(xiang)關參(can)(can)數和記錄數據，分析(xi)和判斷供(gong)(gong)熱(re)(re)系統的(de)運(yun)(yun)(yun)(yun)行(xing)特性，供(gong)(gong)熱(re)(re)設(she)備(bei)的(de)運(yun)(yun)(yun)(yun)行(xing)效率出(chu)現偏差(cha)的(de)根源，及時對運(yun)(yun)(yun)(yun)行(xing)參(can)(can)數及低效的(de)供(gong)(gong)熱(re)(re)設(she)備(bei)進(jin)行(xing)糾錯。加大對計量表的(de)檢查力(li)度(du)，對懷疑計量不準確或(huo)供(gong)(gong)用熱(re)(re)雙方存有異(yi)議的(de)計量表及時校驗，確保企業利益不受損失(shi)。

艱苦奮(fen)戰“有實(shi)招” 不(bu)舍晝夜抓檢(jian)修

生(sheng)產運(yun)行部對轄區(qu)管道(dao)、閥門進行修復、檢修、保養(yang)，嚴格按(an)規(gui)范標準進行施(shi)工(gong)，在施(shi)工(gong)現場(chang)，大(da)家齊心協力、分工(gong)合作(zuo)，認(ren)真完成好每一項工(gong)作(zuo)任務，從(cong)搬運(yun)材料到安裝(zhuang)設(she)備(bei)，從(cong)焊接管道(dao)到調試系統，每個步驟都一絲不(bu)茍。烈日炎炎，汗如雨(yu)下，通過全員不(bu)舍晝夜艱苦奮戰(zhan)，有效降(jiang)低了(le)施(shi)工(gong)成本，提高(gao)了(le)施(shi)工(gong)效率(lv)和質量，激(ji)發(fa)了(le)大(da)家的工(gong)作(zuo)積極性，增強了(le)員工(gong)的歸屬感和成就感。

優化服務“有(you)情招(zhao)” 換位思考提效(xiao)率

客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)部(bu)重新修訂服(fu)(fu)務(wu)標準(zhun)化操作規范，通過定(ding)期(qi)對客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)人員(yuan)進行培訓，提(ti)升員(yuan)工的業務(wu)能力和服(fu)(fu)務(wu)水平，確(que)保每位客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)人員(yuan)都(dou)能按照統(tong)一標準(zhun)提(ti)供服(fu)(fu)務(wu)。同時(shi)，及時(shi)梳理(li)(li)并優(you)化客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)部(bu)業務(wu)辦理(li)(li)流程(cheng)，去除不(bu)必要的環節，確(que)保客(ke)(ke)(ke)戶(hu)問題(ti)能夠迅速得到響應和解決(jue)。并通過客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)服(fu)(fu)務(wu)數據分析，預測(ce)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求，識別客(ke)(ke)(ke)戶(hu)咨詢和投(tou)訴的熱點(dian)問題(ti)，主動與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)溝通，了解他們的需(xu)求和反饋(kui)，制定(ding)針對性的解決(jue)方案(an)，提(ti)高服(fu)(fu)務(wu)效率(lv)。

涓涓細流匯成(cheng)浩瀚大(da)海(hai)，點(dian)點(dian)星光點(dian)亮廣袤銀河。石島水發(fa)供熱全體員(yuan)工從實(shi)際出發(fa)，從細節(jie)抓起(qi)，節(jie)能挖潛理(li)念已經(jing)深入人心。下一步，公司將(jiang)持續高度重(zhong)視(shi)降本增效(xiao)(xiao)工作，不(bu)斷優化(hua)改進，打贏這場降本增效(xiao)(xiao)攻堅戰(zhan)、持久戰(zhan)，奮力開(kai)創高質量發(fa)展新篇章(zhang)！（張西存 供稿）