為加(jia)強熱費(fei)催繳(jiao)工(gong)(gong)作(zuo)，助(zhu)力公(gong)司降本增效,近(jin)日，雙(shuang)城(cheng)市國發熱電有(you)限責任公(gong)司緊扣公(gong)司生(sheng)產經營工(gong)(gong)作(zuo)重心(xin)，組織開展2023年(nian)取暖費(fei)清欠“百日攻堅大(da)會戰(zhan)”活(huo)動，全面推進2023年(nian)收費(fei)工(gong)(gong)作(zuo)。

活動中，公司(si)董事長王承(cheng)業、總經(jing)理唐(tang)海燕組(zu)織專題會議，集體討論了(le)熱(re)費(fei)(fei)(fei)收(shou)繳攻堅方案，研究成(cheng)立客服部(bu)熱(re)費(fei)(fei)(fei)收(shou)繳工作(zuo)領導小組(zu)，副總經(jing)理王政輝對各收(shou)費(fei)(fei)(fei)區域進行了(le)詳細(xi)劃分，明確各環節的工作(zuo)任務、職責，層層建立目標任務，壓實(shi)壓緊催費(fei)(fei)(fei)責任，確保催費(fei)(fei)(fei)工作(zuo)有序(xu)推進。

客(ke)服部立(li)足部門職能，結合(he)各片區實(shi)際，對(dui)以(yi)往存(cun)在問(wen)題較多(duo)的小區進行了重新梳(shu)理，通過電話聯(lian)系、上門催(cui)繳、核查(cha)(cha)催(cui)繳和“工作(zuo)時間(jian)催(cui)”、“下班(ban)時間(jian)”催(cui)繳等多(duo)種手(shou)段，提(ti)升公司陳欠熱(re)費收(shou)繳率，維護企業(ye)合(he)法(fa)(fa)利益。同時，對(dui)確(que)實(shi)存(cun)在非(fei)用戶原因(yin)導致不熱(re)、供熱(re)不達標(biao)的情(qing)況進行核實(shi)，完善相(xiang)關手(shou)續；對(dui)不存(cun)在以(yi)及(ji)已經(jing)拆除的面積(ji)進行梳(shu)理核減(jian)；對(dui)長期無人居住，多(duo)方(fang)查(cha)(cha)找仍(reng)無用戶信息(xi)的毛坯房進行核查(cha)(cha)，避免(mian)呆(dai)死壞賬長期存(cun)在無法(fa)(fa)解決的問(wen)題，合(he)理確(que)定應(ying)收(shou)賬目，確(que)保欠費底數清晰。

目前，公(gong)司已吹響(xiang)催費集結號(hao)，客服部人員已全面出征，戮力同心推進熱費清繳工(gong)作(zuo)，確保公(gong)司資金得到有效回籠，助力公(gong)司高(gao)質量發展。（邵雨(yu)欣 供稿）