冬(dong)季供暖是(shi)重要的民(min)(min)生工(gong)程(cheng)、民(min)(min)心工(gong)程(cheng)，事(shi)關人民(min)(min)群眾(zhong)切(qie)身利(li)益。為保障(zhang)今冬(dong)明(ming)春供熱工(gong)作順利(li)進行，水發熱電(dian)（榮成(cheng)）提前謀劃、安排(pai)部署、多措并舉(ju)，以“供好(hao)熱、服(fu)好(hao)務”為目標，全力(li)保障(zhang)居民(min)(min)供熱質(zhi)量，讓群眾(zhong)溫暖過冬(dong)。

一、完成設備檢修、老舊管網翻新改造

民生(sheng)無小事，供(gong)熱暖(nuan)人心。公司充分利用非供(gong)暖(nuan)季的(de)時間，制定年度供(gong)熱大修技改(gai)工作(zuo)計劃171項，9月底已全部完工。重點進行(xing)站(zhan)房(fang)循環(huan)泵改(gai)造、站(zhan)房(fang)板(ban)式換熱器清洗、老(lao)舊(jiu)管網(wang)改(gai)造、閥門(men)井改(gai)造等技改(gai)工作(zuo)，新建(jian)換熱站(zhan)房(fang)2座，有(you)效(xiao)(xiao)提高供(gong)熱運行(xing)效(xiao)(xiao)率，惠及用戶(hu)1萬余戶(hu)。

二、做好燃煤采購存儲

正式供暖后(hou)，預計(ji)日(ri)(ri)耗煤(mei)(mei)量1500-2000噸/天(tian)，存煤(mei)(mei)安全天(tian)數20天(tian)，隨著北方地區大面積降溫，預計(ji)煤(mei)(mei)炭(tan)市(shi)場需求量增加，煤(mei)(mei)炭(tan)價格上漲，公司(si)積極與(yu)煤(mei)(mei)炭(tan)供應(ying)商溝通(tong)洽談，簽訂12萬噸煤(mei)(mei)炭(tan)采購合同，預計(ji)11月25日(ri)(ri)6萬噸煤(mei)(mei)炭(tan)到位，做好(hao)燃煤(mei)(mei)運輸進廠(chang)。

三、加強供熱調度管理

按照時間(jian)節點完成(cheng)供熱(re)管(guan)(guan)網(wang)注水、試(shi)壓(ya)，并(bing)完成(cheng)暖管(guan)(guan)熱(re)運、設備(bei)調試(shi)，保障機(ji)組設備(bei)和熱(re)網(wang)系統(tong)穩定運行(xing)。運行(xing)人員認(ren)真(zhen)監盤，精心調整，面對寒潮降溫天氣，及時提(ti)高(gao)鍋(guo)爐熱(re)負荷，保障居民供熱(re)質量(liang)。加(jia)強供熱(re)調度(du)(du)管(guan)(guan)理(li)，密切關注供熱(re)實時數據(ju)變化，及時調整升溫，提(ti)高(gao)供水溫度(du)(du)，增加(jia)熱(re)網(wang)循環流(liu)量(liang)，保障用戶家中溫暖。

四、完善應急處置機制

進一步(bu)完善供(gong)(gong)熱突發(fa)事件應急預案，成立4支應急搶(qiang)(qiang)修(xiu)(xiu)隊(dui)，40人、11輛應急搶(qiang)(qiang)修(xiu)(xiu)車24小(xiao)時待命(ming)，備齊(qi)搶(qiang)(qiang)險(xian)所需的(de)各類(lei)物資，嚴(yan)格執(zhi)行(xing)領(ling)導帶(dai)班(ban)和24小(xiao)時值班(ban)制度，發(fa)生突發(fa)情況30分鐘內(nei)趕(gan)到現場組織搶(qiang)(qiang)修(xiu)(xiu)，一般(ban)事故8小(xiao)時內(nei)完成維修(xiu)(xiu)，重(zhong)大事故24小(xiao)時內(nei)處置完成并恢復供(gong)(gong)熱。

五、提升供熱服務質量

上門收(shou)費暖(nuan)民(min)心(xin)，服務用戶零(ling)距離。在東山街道辦事(shi)處(chu)設(she)立(li)臨時(shi)繳(jiao)費點，為居(ju)民(min)提供(gong)(gong)上門收(shou)取暖(nuan)費服務，惠及供(gong)(gong)熱(re)(re)用戶539戶。客服熱(re)(re)線24小時(shi)暢通，及時(shi)接聽用戶來電，解(jie)決用戶各類訴求。轄區管理員(yuan)提供(gong)(gong)上門服務，解(jie)決暖(nuan)氣冷熱(re)(re)不(bu)均、積氣堵塞(sai)等問(wen)題，保障用戶供(gong)(gong)熱(re)(re)效(xiao)果(guo)。

公司始終把(ba)民生(sheng)供(gong)暖(nuan)(nuan)放在首位(wei)，將供(gong)熱保障工作抓實抓細，保障機組設備安全穩定運行，履行國企(qi)責(ze)任擔當，守護百姓(xing)溫(wen)暖(nuan)(nuan)，確(que)保人民群眾溫(wen)暖(nuan)(nuan)過冬。（方銘鑠 供(gong)稿）